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昨天，人民网舆情监测室公布了“2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”。四川巴中“全裸”乡政府事件，凭借上佳表现，得分第一。而贵州安顺警察枪击致死案、山西问题疫苗事件，却因政府应对严重失当，得分为负，排名垫底。(4月12日《中国青年报》)

在一个制榜经济时代，各类徒具哗众娱乐之效，却毫无公信可言的榜单，向来饱受诟病。哪怕是装作一本正经，端着架子板着脸孔，貌似严肃的榜单，只要一上网，收获的照例还是一片讥谑之声。这并非人们穷极无聊，而是那些罔顾事实藐视民智的所谓“幸福感”“竞争力”榜单，只配得到这样的下场。

在此背景下，“地方应对网络舆情能力排行榜”受到一定的民意认可，就显得殊为可贵了。民意不可欺，民智不可侮辱，这是执政者必须铭记的一条重要准则。尊重民意，敬畏民意，俯身倾听民意，并想方设法回应和满足公众诉求，则是任何政府都要熟练掌握的一门功课。

舆情则是社情民意的综合载体。面对集合了多方权利诉求的舆情，政府如何出手应对，处置是否得当，考验着行政智慧和行政伦理，检验着政府部门的工作效能。一个靠谱的地方舆情应对榜单，又为我们提供了一份可供剖析的样本。从此入手，或可窥见各地应对公共事件时的成败得失。

网络倒映着现实，倒映着转型时代的困顿与焦虑，顺着网线可以触摸时代的脉搏与心跳。网络是公众参与公共生活的重要通道，自媒体时代，以网络跟帖、论坛、博客和微博为表现形式的网络民意的聚合集散，更为便捷。而手握鼠标的网民，当然也是同你我一样的公民。所以不用刻意倾听，也能感受到网络世界汇聚的义愤声讨或焦灼呼吁，早已在现实社会连绵成无边的呐喊之声。如何应对汹涌的网络舆情，说到底还要在现实中求解。

而从这份榜单来看，科学理性地应对舆情，根本不需要太过高深的前沿理论，技术上不存在问题，它只是一个有没有诚意和决心的问题。抽丝剥茧，你会发现，列出的十件“舆情热点事件”有着相通之处，能短期内掀起惊天的舆论波澜，就在于它们都关涉到个体尊严受损与权利焦虑问题。不论是排名第一的“全裸”乡政府，还是排名垫底的警察枪击案、山西疫苗门，抑或“茶杯门”与“喝水死”，凝聚的都是公众对当事者权利尊严遭践踏凌辱的切肤之痛，以及延伸出的对自身权利现状的忧虑。

当今社会像一个命运共同体，大家休戚相关。这次“被死亡”的是他，下次或就是你厄运临头。仅以此榜单为例，“政府响应、信息透明度、政府公信力”可能都直接与公职部门在这些事件中是否有利益瓜葛挂钩。在三个选项得分都为负的地方，人民权利受损状况着实堪忧。权力所作所为明显偏离公益轨道，甚至与民争利，站到了公共利益对立面。这种情形下，怎能奢望公职部门决绝地斩断隐藏其后的灰色利益输送纽带，以让人们能感受到尊严和温情的方式，公正地处理那些公共事件？

而看看得分最高的四川巴中 “全裸”乡政府事件，就会发现人们要求其实并不高。政务公开，已呼吁多年。白庙乡只不过率先将那扇厚重的大门，推开了一个小小的门缝。哪怕是对于这点努力，人们也不吝掌声。这表明即便是练好基本功，公众也能感受到别样的温暖。而类似毒疫苗等事件，当地一味遮丑护短百般抵赖，只会遭到舆论唾弃。可见，舆情就像一支温度计，在这里可以清楚感受到一个政府的体温——政府为民服务的热情和能力，以及人民从中所能感知的温情。