“感谢东南网，让我们上千户居民终于不再闹心了！”日前，几名热心群众顶着暑热来到东南网，向《直通屏山》栏目送上一面鲜艳的锦旗，也为《直通屏山》2021年第三季度的工作作出了圆满的结语。

本季度，《直通屏山》收到了形形色色的网友留言，大至千万元房产装修、数千人小区生活、数十名员工薪资，小至公交站台的名称、公交车报站的声质、公园灯光的亮度，其中不乏群众急难愁盼问题。工作团队认真调查核实，努力协调推进，使多项民生难题得到了化解——

福州北尚C区的地下管网在市政建设中遭到破坏，导致污水横流，臭气熏天，台风暴雨天甚至污水倒灌，十几台电梯积水停运。居民苦不堪言多方投诉，而施工单位非但拖延不修，还直接填土覆盖破损管网。东南网《直通屏山》收到留言后，记者现场走访并与小区物业、建设单位、镇政府等多方沟通协调，迅速推动了问题解决。小区物业和居民专程送来锦旗，感谢东南网《直通屏山》“执笔撰真实，铁肩担道义”。详见《市政建设“野蛮施工” 福州一小区管网破损居民叫苦》《化解民生难题 直通屏山“为民办实事”再获点赞》

斥资3千万元买下整栋楼房，做了漂亮的设计和各种装修准备，却因旁边的违章搭盖无法装修。网友向《直通屏山》求助后，东南网记者实地走访并与相关部门深入沟通，发现强制拆除确需较长的流程，且该处土地和地面建筑分属不同人所有，深厚的历史积怨加上中间人打理使双方从未直接对话。经东南网与相关部门协调推动，双方安排了数次友好会面，商谈如何化争端为合作，共同打造高档园区，实现互惠共赢。详见《3千万元买栋大楼难装修 福州网友盼违章搭盖早拆除》

莆田伦琴医学影像诊断中心是莆田市引进的重点民生项目，旨在为市民提供专业诊断和专病体检，让更多人享受到优质健康服务。然而今年，《直通屏山》却收到大量留言，反映其所属企业伦琴（福建）医疗科技有限公司拖欠员工工资，断缴医社保和公积金。一个惠民生的项目成了让员工投诉不断的尴尬之源。东南网采访了相关企业及劳动监察大队，并请律师提供了法律解释和维权意见。报道刊发后，企业很快补齐了拖欠的员工工资和五险一金，员工向东南网表示感谢。详见《莆田伦琴医疗公司拖欠员工数月工资 员工维权难》《伦琴（福建）公司欠薪后续报道：已补缴到位》

区属老校搬入新校区、与市属小学合作办学、划片名校初中部，听起来都是振奋人心的大好事。然而，福州市晋安区鹤林小学搬入新址并与市属学校合作办学后，却因管理问题使家长和学生感受到区别对待，产生了心理落差。东南网《直通屏山》收到网友留言后详细采访，客观报道，充分为双方发声，缓解了家校矛盾，化解了一波舆情。详见《福州鹤林小学宣称合作办学实则“区别对待”？ 校方回应》

违章搭盖两层，私改逃生通道，在楼顶建起绿地、泳池……福州一小区顶层业主肆意加层搭盖，造成极大安全隐患。更令人侧目的是，该违建已被群众投诉十年、媒体连番曝光，被称为“福州‘最牛’违建”。东南网收到线索后报道了这一怪象及各部门说辞，引起强烈反响。报道刊发后，城管部门已要求违建方进行整改。详见《业主投诉十年媒体轮番揭批 福州一违建“风雨不动安如山”？》

空调外机不能安装在自家窗户下方，而是要逐层上移，装在楼上住户的飘窗下面——福州奥体金茂悦小区的物业规定引起了业主不满，业主们担心如此装法会影响空调的长期使用性能，也要为解决空调排水问题大伤脑筋，更忧心每户装法不一和后期故障维修会造成邻里矛盾。《直通屏山》收到留言后进行了采访，资深空调售后人员对“外高内低”的装法会否影响空调性能进行了解析，消除了业主的疑虑。报道刊发后金茂物业发出书面公告，统一规范了空调位，避免发生后续争端。详见《空调安装“外高内低”？网友质疑福州奥体金茂悦小区设计》

福州182路公交改行坂中路，让秀山路一带居民产生了抱怨。多名网友在《直通屏山》留言反映，182路改道后家门口只剩下160路和62路，接驳地铁站的160路半小时才发一班，极为不便。东南网记者进行了采访，管理部门对182路改道的原因以及160路的发车频率作出了解释说明，承诺对160路的客流情况进行跟踪监测，必要时对发车间隔进行调整。报道刊发后不久，160路高峰时期的发车间隔缩短为20分钟一班。详见《福州182路公交改道引抱怨 道运中心回应》

明明到了退休年龄，人社部门却不给办理退休手续。即便法院判决其限期办理，人社部门依然置之不理。网友来回奔波心力交瘁，万般无奈下向《直通屏山》求助。记者采访了相关部门，并请律师作出了法律解读。律师建议网友向法院申请强制执行，法院可对相关负责人进行罚款、公告曝光甚至拘留、追究刑事责任。目前，涉及此事的莆田市秀屿区人社局已为网友办理退休手续。详见《无视法院判决 莆田秀屿区人社局拒办退休手续》

此外，网友还就市政管理、道路交通、公交运营、校外培训、文化旅游、工地施工、房产交易等方面问题积极留言，提出咨询、建议、质疑等。在各地各部门的支持配合下，《直通屏山》对留言问题作出了回应，或立即解决，或承诺改进，或解释说明，努力给群众以满意的答复。如，福州仓山区建新镇冠州村频繁停水、三明沁园春小区能否统一交房、漳州一工地未采取防扬尘措施、福州梅峰小学路段严重拥堵、建议龙岩趣读吧加大投放力度、平潭燎原村一广告牌存安全隐患、漳州黄金海岸步道应调亮灯光并设置路障、三明城关大桥何时通车、龙岩一路段长期水管漏水、福州公交车应拆除废弃售水机、漳州点灯山何时进行旅游开发、福州三盛托斯卡纳别墅区消防栓无水、漳州谷文昌纪念园缺乏管理、福州琴亭湖公园儿童游乐区无灯光，等等。