为贯彻落实全省文旅经济发展大会精神，加强旅游厕所建设管理工作，指导督促各地进一步提升旅游厕所建设管理水平，近期，根据年度工作安排，省文旅厅委托第三方机构，对旅游厕所开展“体验式”暗访工作。在全省已建成的4110座旅游厕所中，按照约15％的抽查率，随机抽查了312座旅游厕所。从抽查情况看，总体上，我省旅游厕所游客满意度表现良好，有的在设计中，充分考虑游客需求，比如增加洗手液、绿植、座椅以及针对特殊需求的无障碍设施、母婴室、家庭厕所等，让游客在方便的同时感受到关爱和尊重；有的引入智能化系统，为游客提供更加便捷、高效的如厕体验等。但也发现一些不足，部分旅游厕所相关信息不完整不准确；部分旅游厕所日常管理服务情况还有待进一步提升、卫生保洁工作有待加强等。 近日，省文旅厅将暗访情况进行通报，对于发现的问题，形成整改任务清单下发各地，要求各地要切实履行主体责任，举一反三，抓好整改，提升日常管理和服务水平，为高品质的旅游体验创造良好环境，推动旅游公共服务在全省文旅经济高质量发展中发挥更大作用。 |